Gruner Serbian DOO
Poslednje ažuriranje: 14. 7. 2025.
Kompanija Gruner Serbian DOO Vam se zahvaljuje na poseti našem sajtu i interesovanju za naše usluge.
Vaša privatnost nam je važna i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti i kolačića objašnjava kako prikupljamo, obrađujemo i štitimo podatke koje nam ostavljate dobrovoljno (putem kontakt forme), kao i one koji se automatski beleže prilikom posete sajtu. Ista je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS”, br. 87/2018) i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Odnos poverenja
Kao rukovalac podataka, Gruner Serbian DOO, Marka Oreškovića bb, 1610 Vlasotince, odgovoran je za sve informacije koje se obrađuju putem ovog sajta. Posvećeni smo poslovanju u skladu sa standardima zaštite privatnosti i primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite koje sprečavaju neovlašćen pristup, gubitak, ili zloupotrebu ličnih podataka.
Obrada Vaših ličnih podataka vrši se na osnovu sledećih pravnih osnova: Vaša saglasnost, izvršenje ugovora, ispunjenje zakonskih obaveza, kao i legitimni interes kompanije Gruner Serbian DOO u cilju unapređenja poslovanja i zaštite prava.
Kada i koje podatke prikupljamo?
Prilikom korišćenja kontakt forme na našem sajtu, možemo Vas zamoliti da nam ostavite sledeće podatke: ime i prezime, ime kompanije, broj telefona i email adresu - isključivo u svrhu odgovora na Vaš upit.
Ovi podaci ostaju kod nas onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorimo na Vaš upit i ispunimo zakonske obaveze i koristi ih isključivo naš tim, bez deljenja sa trećim licima osim ako to nije propisano zakonom ili tehnički nužno (npr. kod integracije sa našim sistemima kao što je HubSpot).
Vaša poseta sajtu takođe generiše tehničke podatke, kao što su IP adresa, tip uređaja, verzija pretraživača, dužina trajanja sesije i stranice koje posećujete. Ove informacije se automatski beleže putem kolačića i koriste se u svrhu statistike i unapređenja korisničkog iskustva, ali samo uz Vašu prethodnu saglasnost. Tehnički podaci prikupljeni putem kolačića čuvaju se u skladu sa vrstom kolačića - privremeni kolačići brišu se zatvaranjem pregledača, dok trajni kolačići ostaju određeni vremenski period, u skladu sa saglasnošću i relevantnim pravnim standardima.
Podaci koje prikupljamo mogu biti preneti unutar grupe Gruner ili poslovnim partnerima u zemljama van Srbije i Evropske unije, uključujući Sjedinjene Američke Države, ukoliko je to zasnovano na ostvarivanju legitimnog interesa. Takvi prenosi se obavljaju uz primenu appropriate legal odgovarajućih pravnih mehanizama zaštite, kao što su Standardne ugovorne klauzule (SCC).
Pravni osnov i svrha obrade podataka
We process personal data:
- na osnovu legitimnog interesa: da odgovorimo na Vaš upit i obezbedimo tražene informacije
- na osnovu date saglasnosti: u svrhu analize, marketinških aktivnosti i korišćenja kolačića
- isključivo u obimu koji je neophodan i u rokovima koji su u skladu sa svrhom obrade i zakonskim zahtevima.
Upotreba kolačića
Kao i većina sajtova koristimo kolačiće da bismo Vam omogućili brže učitavanje stranica, pamćenje preferenci, analizu ponašanja korisnika i, ukoliko ste saglasni, prikazivanje relevantnijih sadržaja.
Tipovi kolačića koje koristimo:
- neophodni kolačići - bez kojih vebsajt ne bi mogao da funkcioniše
- analitički kolačići – koriste se za razumevanje trendova korišćenja i performansi sajta, uključujući one koje postavlja Google Analytics, i aktiviraju se samo uz vašu saglasnost
- marketinški kolačići - koji se koriste za prikaz personalizovanih oglasa (Google Ads, Meta Pixel), isključivo nakon Vašeg pristanka
Kolačići mogu biti privremeni (brišu se zatvaranjem pretraživača) ili trajni (ostaju određeni vremenski period). Koristimo cookie baner prilikom Vaše prve posete sajtu, gde možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti neesencijalne ili upravljati svojim preferencijama. Svoj pristanak možete izmeniti ili povući u sekciji "Podešavanja kolačića". Complianz plugin upravlja učitavanjem ovih kolačića i skripti, osiguravajući da se analitički i marketinški kolačići aktiviraju samo nakon što date izričitu saglasnost.
Transparentnost i saglasnost
Ako ostavljate svoje podatke na sajtu, to činite dobrovoljno i uz punu svest o svrsi za koju ih pružate. Podaci se koriste isključivo u kontekstu odgovora na Vaš upit, obezbeđenja usluge ili unapređenja sajta. Ne tražimo i ne obrađujemo više podataka nego što je neophodno.
Ukoliko ste mlađi od 15 godina, molimo Vas da pre slanja bilo kakvih podataka pribavite saglasnost roditelja ili staratelja.
Lični podaci prikupljeni putem kontakt forme čuvaju se do ispunjenja svrhe za koju su prikupljeni ili do povlačenja Vaše saglasnosti. Tehnički podaci koji se prikupljaju putem kolačića čuvaju se najduže u periodu određenom vrstom kolačića i u skladu sa zakonskim propisima.
Korišćenje HubSpot-a
Naš sajt koristi usluge kompanija "HubSpot Inc.", sa sedištem u Cambridge, MA, SAD, i "Google LLC". Oba provajdera deluju kao obrađivači podataka u naše ime, u skladu sa GDPR-om, putem standardnih ugovornih klauzula (SCC). HubSpot i Google Analytics prikupljaju tehničke i podatke o korišćenju kako bismo unapredili naše usluge i efikasnost marketinga i učitavaju se isključivo nakon vaše izričite saglasnosti date putem banera za kolačiće.
Za podršku poslovanju koristimo sledeće servise i aplikacije trećih strana:
- HubSpot (CRM and marketing)
- Google Analytics (analitika vebsajta)
- CDN provajder za optimizaciju učitavanja sajta
Svi partneri su ugovorom obavezani da obrađuju podatke u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.
Vaša prava
Prema važećim zakonima, kao lice čiji se podaci obrađuju, imate pravo da: budete informisani o tome kako i zašto se podaci koriste, zatražite pristup, ispravku ili brisanje svojih podataka, uložite prigovor na obradu, povučete saglasnost u svakom trenutku, podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
Spoljni linkovi
Na našem sajtu mogu se nalaziti linkovi ka drugim sajtovima ili spoljnim platformama kao što su LinkedIn, Instagram ili YouTube. Kada napustite naš sajt i uđete na druge sajtove i platforme, njihova vlastita pravila privatnosti postaju primenjiva. Mi nemamo kontrolu nad sadržajem, politikama ili praksama drugih veb-sajtova i ne možemo biti odgovorni za način na koji oni obrađuju Vaše podatke.
Bezbednost podataka
Preduzimamo sve tehničke i organizacione mere u cilju zaštite Vaših podataka – kako na nivou našeg sajta, tako i kroz saradnju sa spoljnim partnerima, s kojima imamo zaključene sporazume o poverljivosti i zaštiti podataka. Naše mere se redovno ažuriraju u skladu sa zakonskim i tehničkim standardima.
Završne odredbe
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ovu Politiku, u skladu sa zakonodavnim i tehnološkim promenama. Sve izmene će biti objavljene transparentno i jasno naznačene na ovoj stranici.
Kontakt
Za sva pitanja ili zahteve u vezi sa zaštitom podataka, kontaktirajte nas putem: imejl adrese gruner.serbiandoo@gruner.de ili na telefon +38116230800.
